“互联网+”给物业行业带来了全新贸易模式与治理模式

 

从岁首首提“互联网+”行动打算，到6月颁布《“互联网+”行动领导定见》，再到近期“十三五”规划建议出台，“互联网+”行动打算、网络强国战术写入“十三五”整体规划。

毋庸置疑，“互联网+”的到来也给物业治理行业带来了全新的贸易模式与治理模式的机缘与挑战。

打造社区电子商务平台

物业治理与每个居民的生涯息息有关，在新技术、新思想的影响下，转型升级已经成为一个全新的发展课题。

中国的物业治理行业经过30多年的飞速发展，传统的物业治理伎俩落后，劳动密集型特点凸起，好多企业入不够出甚至陷入困境。在信息化、科技化迅速发展确当下，各物业公司在治理上急需更新观点和伎俩，引入“互联网+”的概想，以业主衣、食、住、行为切入点，打造社区电子商务平台，形成有主题竞争力的服务系统。

物业服务企业首先要进行的是一个观点的转变，转变思想方式，设置互联网思想，进建使用新技术，整合伙源，认清自身的优势与劣势，敢于创新，敢于刷新，不能旧调重弹、抱残守缺。在这场鲤鱼跃龙门的新一轮竞争中实现行业的转型与企业的升级，才当得起现代服务业的“现代”二字，能力抓住这关键的发展机缘。

对物的治理造成对人的服务

“互联网+”赋予了物业新的内涵与价值，物业治理公司所服务的一个个社区就是一座座巨大的金矿，蕴涵了近4万亿元的市场空间。而我们传统物业公司就是守着金山还在叫穷。

今天正是必要我们沉新界说和审视物业价值的时辰。随着互联网的发展，移动App、社区电子商务平台的引入，潜藏在社区中的巨大消费需要急需深挖，而深挖的沉要蹊径是创新和合作。从目前的创新贸易模式来看，重要有两种：一是贸易机构对家庭消费(Business To Family ,B2F)；二是线上对线下 (Online To Offline　，O20)。

B2F贸易模式的理想是将传统的对物的治理，转造成对人的服务，是“以报答本”观点的延长和发展。在该贸易模式的推动下，物业公司可能更好地整合各类资源，实现资源利用最大化，并扭转从前的治理模式，将沉心放在增值服务中，而自己仅仅作为一个贸易机构平台。另表，该模式能从多角度挖掘社区消费者，并满足其需要，让物业公司在互利共赢中实现盈利。

目前，部门优良物业服务企业已经走在B2F贸易模式的前列。好比，“彩生涯”注沉互联网技术的使用，引入App等网络技术，打造社区服务的云平台，为社区消费者提供差距化和定造化服务，与社区消费者形成“强链接”关系网。实现从传统的物业治理商的定位，向社区服务电商运营商的转型升级。金地物业注沉利用互联网技术将资源进行整合，成立金地“家全国”客户俱乐部，让客户可能享受居家、教育、健康、消费、商旅和公益六大类别云服务，这一服务不仅可能提升用户的履历，还可能让金地物业的盈利模式转型升级，实现互利双赢。

O2O贸易模式是在线上线下平台互动的基础上成立的，集选购自由、支付方便、提货急剧、履历舒服蹬着点于一身，很好地克服了传统物业公司的不及。这是当前物业公司转型的另一种重要趋向。